蚂蚁AR日报｜基于AI神经网络，TechSee发布自助式AR检修应用《Cortex》

　　AR解决方案公司TechSee发布基于计算机视觉和AI的自助检修应用：《EVE Cortex》。据悉，该应用的特点是可识别数千款产品、型号、元件，并通过AI助手和AR技术，为消费者和企业客户提供自助的检修服务，兼容智能手机、平板电脑、AR眼镜等平台。

　　《EVE Cortex》基于AI神经网络，通过合成数据来训练物体识别，过程只需要几小时，因此适合规模化应用。也就是说，企业级客户可根据自己的产品，去训练《EVE Cortex》识别更多内容，利用训练后的AI功能和直观的AR指导，为用户提供自助检修服务。具体来讲，该应用可解决开箱、发票、合同、检修、保修、产品登记、技术维修等相关问题。

　　换句话说，与普通的AR远程指导不同，《EVE Cortex》前期省去人工部分，通过AI语音指导用户拍照，并提供自动的预设反馈，也可以将问题更快速反馈给人工客服。此外，它甚至还可以通过摄像头来确认检修结果，大大节省人力。

　　目前，Vodafone、Telus、Orange、Hippo等公司已经在使用《EVE Cortext》，来提供售后服务。而且，全美数万个现场服务技术员也在使用该应用安装光纤盒。